We Sell Our Furniture - Bierbeek

Jean-Luc M.

Très satisfait du service de We sell our furniture depuis l'avant projet jusqu'au placement du meuble. Je recommande chaudement cette société.

jasper H.

Voor de renovatie van onze keuken wisten we al lang dat we wilden samenwerken met WSOF. En wauw, wat zijn we tevreden met het resultaat!

De communicatie en samenwerking verliep altijd heel vlot, een afspraak meer of minder om de plannen te finetunen was helemaal geen probleem. Je brainstormt echt samen met hen naar een perfect resultaat.

We wilden graag een unieke en originele keuken en het resultaat overtrof onze verwachtingen. Ook de installatie gebeurde vlot en propertjes. Wij raden WSOF aan iedereen aan en zijn zeker van plan om ze terug te contacteren bij toekomstige projecten.

kristel S.

Fijne samenwerking met erg vriendelijke en enthousiaste medewerkers.
Ik ben erg tevreden over onze keuken.
Enige opmerking die ik kan maken is dat de praktische kant een beetje uit het oog verloren ging. De kasten zijn erg hoog ontworpen, zelf hebben we hier bij nazicht niet op gelet, maar als ontwerper zou daar misschien iets meer op gelet kunnen worden.
Verder erg tevreden over materiaal, communicatie, afspraken nakomen. Top! Je voelt de liefde voor het vak. Dank jullie.
Kristel

Steph V.

Bad experience, wouldn't go there again, even if we were paid for it:

Beautiful project (kitchen)
Outrageously out of time (5 months more than initially announced)
Not realy solution oriented (communication seems very hands on (lots of smileys and 'positive communication', but they don't listen to the needs and only make proposals that arrange them not you as client sitting with the problems).
When real problems occur: their pattern is to blame you instead of taking their responsabilities and find real solutions (not like I said above solutions for them, but solutions to answer the clients needs). I Noticed the same pattern with comments of other disappointed clients. For instance, in our case they blame us for the delay (arguing we made many changes. Hugh They forget to say that the delay was due mainly to multiple errors in their plans and dimensions:-( These errors had to be rectified by modifiing dimensions of the cupboards. Our fault? Really? Or they blame us for the sink arguing we changed it? hugh? AgainYes we changed it, but before changing the model we asked them if it was possible in advance. And we received approval,for the change. So the error must be somewhere else than in our shoes. When we make mistakes, and we do make misatkes, we acknowledge them and we apologise. We don't blame someone else. This attitude is certainly also part of our very negative experience with WSOF.
At the end, we are left with a certainly beautiful looking kitchen but full of troubles: One door falls out , sink is not placed like it should be, Dust bins cannot be removed (and emptied) without forcing the door, peeling joints...

This all for a luxury price, wich we accepted as we believed it would be truly worth it....
What a disillusion.

Eliana G.

I did a built in closet with them and was disappointed with the outcome. On the one hand due to a misunderstanding they did it without doors. I take my part of the blame in that I approved the drawings but they did not interpret my wishes right (I sent an email of what I wanted and it clearly had doors). And then they quoted me over 2k€ to add the doors! I ended up doing them with another supplier for much less.
But my biggest issue with them is that after paying significantly for a built-in closet, they did not do the final touches. As you can see in my picture, there is a space of about 1.5cm between the top of the closet and the roof - not nice and impossible to clean. At this point I would have preferred to go with an IKEA closet for less than a fourth of the price… do not recommend working with them.

Johannes H.

Bij onze totaalrenovatie met WSOF samengewerkt voor een badkamermeubel, een glazen/stalen wand, een glazen/stalen deur en een zitbankje. We zijn enorm tevreden over het eindresultaat, stuk voor stuk erg mooi! Kleine probleempjes doorheen het proces (foutjes in opmeting, beschadigd glasvak) werden snel en op een aangename manier opgelost. Communicatie liep wel voornamelijk via mail, met hier en daar onduidelijkheden tot gevolg. Dit zou misschien iets efficiënter kunnen, maar gezien het eindresultaat nemen we dat er graag bij. Ook erg onder de indruk van het sympathieke team plaatsers: voor de stalen wand en deur meer dan 12u aan een stuk hard doorgewerkt om het tot in de puntjes juist af te werken. Bedankt voor de samenwerking!

ruth S.

We waren al een tijd op zoek naar een oplossing voor onze smalle gang waar we echt nood hadden aan bergruimte. Waar andere bedrijven met standaardideetjes afkwamen, dacht WSOF out of the box en deden ze suggesties om de ruimte zo open mogelijk te houden en toch zo veel mogelijk opbergruimte te creëren. Hierbij werd ook rekening gehouden met de aanwezige moluren. De werknemers van wsof zijn allemaal heel erg aangenaam in de omgang en communicatie verliep dan ook heel de tijd erg vlot! We mochten ook gedurende de hele aanloop van het project aanpassingen doorsturen en bespreken tot de kasten echt helemaal waren wat we wilden en nodig hadden! Super content en dat dan nog voor een betaalbare prijs!

Grete H.

Er werd mij onmiddellijk na installatie om een Google review gevraagd. Ik was super positief omwille van het mooie uitzicht/design, maar kort daarna liep er het één en ander mis. Dus die positieve review daar sta ik absoluut niet meer achter.

Wij lieten een tv-meubel/opberg-, boekenkast/bureau ontwerpen op maat door We Sell Our Furniture. En daar liep na installatie het één en ander mis:

Magneetjes (sluiting van de kast) lossen één voor één. Het hout is niet van de beste kwaliteit en verliest splinters. En het tv-meubel loste (zie foto’s). WSOF kwam het tv-meubel herstellen, maar insinueerde dat mijn kinderen op de kast zouden gestaan hebben of dat we de kast onrechtmatig zouden gebruikt hebben. Nu moet je weten dat het om een boekenkast/bureau/tv-meubel gaat, iets wat wel meer dan 20kg moet kunnen dragen. Een gewicht dat geen enkele van mijn kinderen al bereikt heeft. En bovendien, ze hebben er niet op gestaan. Nu worden we in een mail van hun rechtsbijstand zelfs beschuldigd van het ‘uit de muur trekken van stopcontacten’. Helemaal absurd. Onze tv- was op het moment van de schade zelfs nog niet geïnstalleerd. De stevigheid van hun opbouw (en misschien loste de stopcontacten omwille van de zwaarte van de kast) die werd niet in vraag gesteld natuurlijk.

Ook voor het uitklapbureau werden geen stevige scharnieren gebruikt, dus deze werden ook vervangen. Helaas gingen die opnieuw stuk door toedoen van mijn zoon. Niet omdat hij er aan ging hangen (zoals WSOF het nu vertaalt), wel omdat hij er met zijn handen op steunde. Ik heb dat eerlijk gemeld. En tegelijkertijd denk ik ook dat zelfs een uitklapbureau wel iets van gewicht zou moeten kunnen dragen, toch? Ik kreeg een offerte voor de herstelling: ca. 1000 euro excl. btw. Daar schrok ik heel erg van, de kast kostte in zijn geheel al net geen 10.000 euro. Dus ik besloot om niet op die herstelofferte in te gaan, en moet nog nakijken of we dit misschien zelf kunnen herstellen.

Wat ik gelijktijdig meldde met deze zoveelste schade is dat WSOF de afgesproken hoogte van het bureau niet gerespecteerd had. Ik spreek hier niet over 1cm, maar 5cm hoger dan afgesproken (80 cm ipv 75 cm). Dat heb ik pas ondervonden door er aan te werken. Maar aangezien die werktijd telkens van korte duur was, omdat er altijd kleine zaken stuk gingen, heb ik dat ook pas laat opgemerkt. En ik kan u verzekeren dat een hoogteverschil van 5 cm niet ideaal is als rugpatiënt.

Nu wil WSOF niet naar die hoogte kijken, want:
1. Ik meld dat hoogteverschil enkel en alleen omdat er schade is aan het bureau. En ik wil niet ingaan op die herstelofferte. Maar wat ben ik met een hersteld bureau als ik er toch niet aan kan werken, aangezien het te hoog is?

2. Ik heb een bestelbon ondertekend waarin ik zei dat ik akkoord ging. Maar, dat is zelfs onwettelijk. Prijzig maatwerk als dit heeft een wettelijke garantie van min. 2 jaar! En dit is een verborgen gebrek dat je enkel maar kan ondervinden door aan het bureau te werken. Dat zie je niet onmiddellijk na installatie.

Dus, moest je toch beslissen door WSOF iets te laten maken, adviseer ik je om je meetlat erbij te nemen en alles grondig na te meten. Laat je niet verleiden door de hippe advertenties. Het is echt duur, het wordt niet netjes afgewerkt en de kwaliteit laat te wensen over. En daarna schuiven ze de schuld van die twijfelachtige kwaliteit in jouw schoenen.

Oordeel zelf maar (zie foto's)