L'atelier Geraud - Antwerp

Francoise F. (.

Salon très professionnel. A la pointe de la mode.

%arilou L.

SERVICE, PONCTUALITE, PROFESSIONALISME, AMABILITE

Marc H.

Remarquable

Yentl V. R.

Ik ben nu voor de tweede keer bij Atelier Géraud geweest, en ik kan niet genoeg benadrukken hoe blij ik ben dat ik de eerste keer toevallig langs liep en de stap waagde! Normaal wissel ik vaak van kapper omdat ik nooit helemaal tevreden ben met mijn snit, maar deze keer is alles anders. Na mijn eerste bezoek voelde ik me prachtig en dat gevoel werd bij mijn tweede bezoek alleen maar bevestigd.

Mijn haar is fantastisch geknipt, en ik krijg constant complimenten over hoe mooi mijn snit is. Wat ik vooral geweldig vind, is hoe gemakkelijk ik mijn haar zelf in model kan brengen. Of ik het nu stijl draag of er krullen in leg, er zit zo veel volume in – het voelt gewoon perfect!

Dank je wel, Bettina, voor je talent en aandacht! Atelier Géraud is echt een aanrader!

Kyra V.

Ik liet een fototje zien wat ik wilde. Ik zei duidelijk honing blond haar. Ik heb zelf licht ash bruin haar, maar de kapster vertelde me dat ik na 8 weken terug moest komen om het lichter te maken. Ook werd er een andere haarkleur ingedaan dan gewenst. Dit was mijn 1ste keer en ik werd van niets op de hoogte gebracht van extra kosten. Zo werd er 2x haarkleur bijgemaakt, zonder te vermelden dat het het per tube €20 extra ging kosten. Ook werd mijn haar gewassen en zonder te vragen verschillende shampoos aangerekend. Ook werd het zilver papier agressief uit mijn haar getrokken. Ik had pijn. Na de wasbeurt moest ik plaats nemen om mijn haar te drogen. Ik vroeg enkel om te drogen. Toch werd er gebrusht. Ik had die dag geen feest. Ik kwam enkel om te kleuren , meer niet. Bij het afrekenen dacht ik dat ik in totaal met mijn voorschotje maar €160 moest betalen of ging ik er vanuit rond €200 mischien. Ik moest toch nog €177 extra betalen. Dan kwam totaal op €277. De kost van te brushen €50 + 2x keer kleuring €40 + 2x extra kleur €40. Jammer dat niemand goed heeft gecommuniceerd met mij en goed heeft uitgelegd of gevraagd wat mijn wensen waren, zeker als nieuwe klant. Ook het resultaat was wel teleurstellend. Niet lelijk maar je ziet bijna geen verschil dan met mijn eigen haarkleur. Ik begrijp ook niet dat het met z’n lichte haarkleur zoals mij , moeilijk is om blond te maken? Zeker voor zn ervaren kapsalon moet dat niet moeilijk zijn. Mijn kapster was wel een zeer lieve vrouw en leuke babbel gehad maar helaas zeer teleurgesteld met het resultaat. En dit voor bijna €300.. Ik hoop dat jullie in de toekomst mensen op de hoogte brengen en duidelijk bevragen wat hun wensen zijn, zodat zei een beter overzicht hebben wat zei kunnen verwachten. Ook niet zomaar zelf beslissen en extra kosten aanrekenen. Dat is niet fair. Alvast merci voor het warme ontvangst, maar helaas zal ik niet meer terugkomen. Succes met het aanpakken in de toekomst.

Later bij deze revieuw , werd er verteld dat de shampoo in de prijs van blow dry zat inbegrepen. Toch is er 2x shampoo aangerekend. Als bewijsje voeg ik een foto bij. Het gaat gewoon om het princiepe om de klant zo goed mogelijk op de hoogte te brengen van de werking en kosten. Zeker als nieuwe klant. Bij deze voeg ik de foto bij van het betaalbewijsje. Mvg

Anouck V.

Zo ontzettend tevreden van Rachid! Hij heeft mijn haar prachtig gekleurd en de tijd genomen om mij volledig te begrijpen. Samen met een leuke babbel had ik hier dus een topervaring!

Dajana

Ik heb nog nooit zo'n onprofessionele afterservice gehad. De salon werd op voorhand gecontacteerd met foto's en voorbeelden van wat ik graag zou hebben. Ze zeiden me met enorm veel zelfvertrouwen dat ze ervaring hadden in die snit, waardoor ik ook een afspraak had geboekt. Mijn contactpersoon zei me ook dat ik voor Erika moest kiezen, omdat zij dit het beste kon.

Op de afspraak zelf viel me niets op, omdat ze het hadden gestyled met krul. Echter, nadat ik het thuis had gewassen na 2 dagen merkte ik meteen dat mijn haar overal verschillende lengtes had, de laagjes gewoon scheef geknipt werden en dat mijn haar niet in elkaar blend. Ik kreeg van mijn vriendin de comment dat het leek alsof een rat aan mijn haar had geknabbeld.

Ik heb daarna een video en foto gestuurd naar het salon, waarbij ze mij met elk bericht op gezien laten. Op geen enkel moment hebben ze zich verontschuldigd en zijn ze totaal niet geïnteresseerd in het verdriet dat ze mij hebben aangedaan.

Ik moest nu naar een andere kapper, opnieuw betalen en daarbij een groot stuk van mijn lengte knippen om het terug recht te krijgen.

Arpine K.

We zijn zo blij met onze resultaat dankzij Maxime, he’s the best 🪩