Laser Game Evolution Villeneuve d'Ascq - 3 Labyrinthes - Villeneuve-d'Ascq

ZARIF L.

Mon fils a passé un excellent moment au sein de votre établissement avec ses camarades, cependant, les conditions concernant le goûter, à savoir d'apporter l'alimentaire (comme un gâteau d'anniversaire par exemple), ne sont pas précises, mon fils et ses copains étaient de ce fait très déçus, j'ai donc dû donner le change en achetant des gâteaux sur place car ils avaient évidemment tous très faim après leurs parties. J'aurais apprécié un geste commercial lorsque j'ai acheté ces gâteaux à cause de ce malentendu.

Adelin D.

Bonjour Madame, Bonjour Messieurs,

N'ayant pas trouvé de moyen de contact par mailing, je me permets de vous écrire ici.

Ce message concerne le groupe d'enfants que nous avons envoyé aujourd’hui pour participer à votre activité. Bien que les enfants aient apprécié leur expérience dans vos locaux, ce qui n’est pas en cause, je me dois de signaler un manque d’empathie et de geste commercial de votre part.

Permettez-moi de m’expliquer : lors de la réservation, nous avions prévu un certain nombre d’enfants, mais en raison d’absences imprévues (maladie, fêtes de fin d’année, etc.), nous n’avons pas pu atteindre l’effectif initialement prévu. Malgré cela, vous avez facturé l’intégralité du montant correspondant au chiffre annoncé lors de la réservation.

Je travaille pour une association nationale (UFCV), et ce manque de compréhension m’a profondément déçu. Depuis le début de ma carrière, j’ai toujours pu trouver un arrangement avec les prestataires pour ajuster la facturation en fonction des circonstances et parvenir à un compromis.

Sans retour de votre part d’ici la fin janvier, je serai contraint d’envoyer un mailing à mes collègues en charge de l’animation territoriale des Hauts-de-France pour les informer de cette situation et leur suggérer d’interrompre tout partenariat avec votre structure.

J’espère sincèrement que ce message retiendra votre attention et que nous pourrons trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties.

Très cordialement,
Adelin Delforge
Référent d’animation territoriale

Monsieur J.

Le concept est génial. On s'amuse toujours entre amis ou en famille.
Il y a une salle sur 3 niveaux ! ( rdc + 2 étages)
Le personnel est sympa.
Vous récupérez vos scores à la fin de chaque partie.
ça aurait été sympa un vestiaire pour se changer car on sue facilement pendant l'activité (sinon il y a les toilettes).

MB

Organisation top pour l’anniversaire de mon fils avec 10 copains. Très bon encadrement et service parfait. Photo souvenir et cadeaux en plus. Je recommande vivement !

Chloé G.

Super expérience, je reviens régulièrement pour une soirée entre amis, et on s’amuse toujours autant après plusieurs années !

christophe D.

Venu pour 1 séance de 2 parties, la première partie c'est déroulé sans soucis, la 2ieme partie nous avons eu beaucoup de difficultés à faire fonctionner les pistolets....et malgré la remarque en sortant cela n'a pas l'air de l'avoir surpris...j'ai été déçu de ce côté là car on s'attend toujours à avoir dans les mains un bon matériel de jeux. (mon filleul de 8ans en a même pleurer).

Louis M.

Venu hier entre amis pour un laser game, l’équipe qui nous accueille est top! Les deux salles que nous avons testé sont super cool.

Je recommande

mam H.

Excellente expérience. Le personnel est très agréable et les évènements sont très bien animé.
Je conseille fortement