Holiday Inn Brussels Airport - Bruxelles

noama L.

Bon par où commencer, mon vol à été annuler, nous somme fatiguée. Nous arrivons à l’hôtel car il a été proposé par l’aéroport, nous somme arrivée pour manger on nous précise à la réception c’est jusqu’à 22h. On arrive à 21 h on nous demande si on est « vol retarder » on dit oui puis elle nous dit c’est fermer par la jeune serveuse, ( le 28 décembre) elle nous installe elle nous dit qu’elle va prévenir la cuisine. Elle fait des aller retour « sert les gens » sauf nous, et encore elle se dispute avec tout les clients. 20 min plus tard on l’appel et avec un air très dérangé et agressif elle nous dit qu’il n’y a plus de nourriture donc on demande un dessert elle nous dit ok. Ensuite elle dit qu’il n’y a plus de dessert après 20 min d’attente. Puis reviens vers nous avec un plat non choisis. Et quelques minute après avec un dessert. Bref le dessert horrible. La serveuse pareil. De l’autre coter le serveur pareil aussi. Bref l’équipe de nuit -10/10 non professionnel, tout le monde à eu une mauvaise journée mais ce n’étais pas des raison pour nous traiter ainsi
Ceux du matin rien à dire ils sont très serviable.

Raphaël B.

Chambre confortable, propre.
Juste l'ascenseur en panne et le parking 21euros par jour!
J'ai dû insister pour avoir un gobelet en plastique🤔

Pas pris le petit-déjeuner.

Roland L.

Très bel hôtel très bien situé pour un accès facile et rapide à l'aéroport
Vaste parking payant sur place
Une étoile de moins cependant car le check in et le check out se font uniquement de manière informatique et en self service
Il n'y a pas,de réception, juste un petit bureau (caché sous l'escalier) qui sert de permanence
Ce n'est pas un problème en soit, tout s'est bien passé mais je peux imaginer que ce système soit compliqué à appréhender pour des personnes plus âgées

POL L.

Nous venons dans cet hôtel à chaque fois que nous sommes à Haren. Mais c’est sûrement la dernière fois. Je m’explique.

Emplacement :
Pour un déplacement professionnel dans la zone avec mes équipes

La réception:
Bien

Chambres :
La propreté est en général « ok », les serviettes ont un odeur légèrement désagréable.
C’est là que ça se gâte : l’isolement acoustique et thermique est une CATASTROPHE. Lorsque l’aéroport reprend du service, chaque avion est entendu (ça réveil !) + un sentiment d’auberge de jeunesse quand nous entendons TOUS ce que les chambres du dessus et du dessous font… (cris et fête lors de mon séjour, soit de petites nuits).
Dans le couloirs nous pouvons entendre chaque chambre***
Quand aux passoires thermiques que sont les fenêtres, ça complète le tout.

Restaurant :
Non expérimenté

Petit-déjeuner :
Très bien

Prix :
2600€ pour 4 chambre 5 nuits soit 130€ la nuit petit déjeuner compris

Conclusion :
Hôtel vraiment idéal, jusqu’à ce que vous rentriez dans votre chambre

Alain M.

Très habitué à cet hôtel car toujours un service de qualité.
Depuis la première réservation, très bien accueilli par Jay et les fois suivantes il a toujours été parfait.

Le petit déjeuner supervisé par Gianfranco, une personne agréable et chaleureux.

Pour le soir la personne qui habituellement est au service du soir il nous offre un service de qualité.

Thierry B.

Une étape idéale pour une nuit avant de prendre son vol. Pour les propriétaires de Tesla, belle étape de recharge avec un endroit agréable et un accueil chaleureux et bienveillant.

QuentinMn

Un bel hôtel très bien entretenu, accueil chaleureux. Nous avions pris une chambre « supérieure » qui était spacieuse, confortable et avec tout le nécessaire.
Nous avons laissé notre véhicule sur place le temps de nos vacances (Forfait Park 15 jours). Le seul petit bémol est qu’il n’est pas stipulé clairement que la navette est de 6h à 10h et 18h à 23h. En dehors de ces horaires, il faut prendre un taxi à votre charge (environ 25€).

Nous avons dîner dans l’hôtel même le soir. Un repas agréable, de qualité. Nous n’en aurions pas eu pour moins cher si nous étions allés manger en centre ville.

Le rapport qualité prix de cet hôtel avec le forfait parking est très bien. Nous recommanderons et y retournerons pour notre prochain voyage.

Bill H.

Hôtel très agréable et tranquille, facile d'accès depuis l'aéroport en voiture ou en bus.
Petit déjeuner bien varié.