Cash Converters Gosselies - Charleroi

Greg V.

Le magasin est vraiment bien, avec un large choix de produits. Cependant, il serait plus pratique si les jeux consoles et Blu Ray étaient mieux triés pour faciliter la recherche.

Malheureusement, l'expérience en caisse a gâché ma visite. Le caissier, celui avec un tatouage sur la main, a été très désagréable. J'ai posé une question concernant l'arrondissement du montant avec une réduction de 50 %, et même si, techniquement, il avait raison pour les 3 centimes (que ce n’est pas divisible en deux), il aurait pu répondre de manière plus aimable. Pourtant, il est bien possible de faire 50 % sur 2 centimes.

C'est dommage qu'un tel comportement vienne ternir l'image d'un magasin par ailleurs au top

Malhaurie M.

Ce samedi, nous avons acheté deux jeux vidéos dans la boutique. Aujourd’hui, en essayant d’en installer un, nous n’avons pas réussi. En retournant le disque, nous avons vu qu’il était griffé de partout. Très peu professionnel de votre part de vendre des disques griffes inutilisables, c’est à la limite d’arnaquer le client.

Kevin L.

Personnel serviable SAUF le caissier. Après avoir pris une Xbox Série S, on me donne une manette de Xbox One, un câble HD digne de chez action et une alimentation digne d'Ali Express. Après demander pourquoi il n'y a rien d'origine, la réponse et simple et hautaine. "Bienvenu sur le marché de l'occasion". En payant cette console 180€, il me semble logique d'avoir l'ensemble d'origine. Même si la manette, nous pouvons passer dessus. Mais où sont les câbles ? Et la vendre 180€ en ayant rien d'origine ? Au moins une explication aurait été sympa. Plutôt que de faire le ronflant. Bref je déconseille CE Cash Converter. D'autre sont dans la région avec un personnel bien plus agréable.

Mel B.

FUYEZ ! ⚠️⚠️⚠️⚠️ Si vous voulez vendre quelque chose dans ce magasin, préparez-vous à y passer une éternité. La première fois que je suis venu, il y a 2 mois, c'était bondé de monde. Chaque client mettait environ 30/40 minutes pour être servi. Je me suis dit que c'était peut-être juste un mauvais moment, ça peut arriver.

Je suis revenu hier, et c'était encore pire : 1h30 d'attente pour seulement 4 personnes qui sont passé et il y'avait plus de 25 personne avent moi ! C'est un Cash Converter, vos bénéfices viennent des achats, non ? Pourtant, vous embauchez des vendeurs ultra lents, on a l'impression qu'ils n'ont aucune envie de travailler. Quand on est face à des clients, il faut un minimum d'efficacité ! Attendre 4 heures pour vendre un objet, c'est inacceptable.

Je comprends que des gens viennent parfois avec des trucs invendables, mais ça se règle vite ! J'ai déjà fréquenté plusieurs Cash Converters et je n'ai JAMAIS attendu autant, même en période d'affluence. Il faut revoir l'organisation, c'est pathétique. J'irai vendre à Cash Express la prochaine fois. Des changements sont nécessaires dans ce Cash Converter, car honnêtement, vous ne servez à rien. En une heure, vous perdez des dizaines d'achats. Que je vende aujourd'hui ou dans 3 mois, ça m'importe peu, mais là, c'est trop.

Olivier D. R.

force est de constater que les clients mécontents sont considérés comme quantité négligeable. seul les avis positifs on droit à une réponse. édifiant !!!

Chanteur D. E. D. M. C.

je n'achèterais jamais une guitare la bas aujourd'hui je leurs ai montré qu'il y avait un renfort d'une guitare qui était casser et qui voyageais a l'intérieur ils ont retiré le renfort pour qu'on ne l'entende plus et remis a place pour la vente . c'est une seagull

Sarah M.

Une super expérience dans ce magasin !
L'équipe est formidable, à l'écoute et prête à aider. Un grand merci à Thomas pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un service de qualité. Je reviendrai sans hésiter ! 😃
Sarah

Anais B.

Service rachat pitoyable.

Je me présente à 16h30, donc 30 minutes avant la fermeture du service de rachat.

Monsieur ne veut pas me prendre car il est 16h30 et qu'il a trop de monde hors qu'il y avait 3 personnes devant moi 🤣🤣🤣

Son excuse était " il y a trop de monde " alors que le magasin était vide.

Après Monsieur menace la personne avec qui j'étais en disant " fait gaffes à comment tu parles " hors que nous avons juste râlé car on a attendu 30 minutes pour rien.

Je travaille également en vente et tous nos clients nous les acceptons jusqu'à la fermeture.

Soyez un minimum professionnel, aimable et gentil.

Quelle honte d'avoir des employés qui arrête de travailler au bon vouloir de son humeur et de son envie.