Belfius Mutsaard - Bruxelles

Marie-J M.

Si j'avais lu les commentaires avant je n'aurai pas perdu mon temps. Les agents aux téléphones disent des choses tu arrives celle plantée là sur sa chaise dit autre chose.
Une agence pas capable de résoudre un problème de carte. Même pas de carte provisoire non on ne fait pas ça dit elle nonchalante.
C'est dommage ce genre d'attitude

Jam A.

45 minutes avant mon rendez-vous (10 janvier à 11h30) je reçois un appel de la banquière avec qui je devais avoir rdv pour me dissuader de venir car je rentrai pas dans les conditions pour ouvrir un compte chez eux. Je demande alors pourquoi on ne me l'a pas directement dit lors de la prise de rdv.
En tous cas je l'ai un peu chercher car malgré les commentaires négatifs j'ai quand même voulus y aller. Donc si vous n'avez pas envie de perdre votre temps, prendre une demie journée de congé pour rien je vous déconseille fortement cette agence.

Nurhayat D.

Je suis outrée par le manque de professionnalisme de cette agence. J’avais un rendez-vous avec (Breass), programmé il y a plus d’un mois, après avoir organisé mon emploi du temps, je me rends sur place pour découvrir que cette personne est en vacances depuis une semaine !
Personne n’a jugé nécessaire de me prévenir, ni par mail, ni par téléphone. Pas d’annulation, pas de reprogrammation, rien.
Et pour couronner le tout, l’accueil était tout simplement exécrable : la personne en charge, froide, nonchalante et désagréable, m’a demandé d’attendre deux heures pour qu’on me dise finalement que mon rendez-vous ne pourrait pas avoir lieu.
Perdre mon temps de cette façon est inadmissible. C’est un manque de respect flagrant et une preuve de désorganisation totale. Je suis extrêmement en colère. Ce genre de comportement est indigne d’une agence qui prétend être professionnelle.

Yeton J.

Manque totale de professionnalisme.J’avais un rendez-vous pour une demande de crédits hypothécaire,très mal reçu par une dames de l’agence et aucune competence dans son domaine de crédits.Elle me dit directement que j’aurais pas le droit avec mes revenus sans meme me demander si j’avais d’autre revenus.Quand je lui explique que j’ai plusieurs bien immobilier alors elle me repond qu’elle n’as pas le temps et que je devais revenir une autre fois par ce que elle avais un autre rendez.

D. D.

Je déconseille fortement cette agence Belfius. Mon expérience a été déplorable, notamment lors d'une simulation de crédit avec un certain Pierre de Raeck.

Il s'est montré hautain et antipathique, ce qui a rendu l'expérience particulièrement désagréable. De plus, ne perdez même pas votre temps à essayer de les joindre par téléphone car c'est peine perdue. Je suis extrêmement déçu du service.

À éviter...

Professor A.

Une "banque" tenue par une bande d'incompétants et même pas fichu de respecter un rdv qu'ils annulent en dernière minute sans raison valable. Des IA feraient bien mieux leur travail... au point où on en est avec toutes ces banques qui se rendent indisponibles avec les CLIENTS ! À fuir.

Tarik T.

Ça fait 1mois que j'essaye d'ouvrir un compte pour une société je suis client depuis plus de 20 ans et reçu 3 réponse différente incompétence maximale banque à fuire de plus qui crie sur ces clients au téléphone les commentaire parle de eux-mêmes je ne suis pas le seul à ce jour toujours rien de fait je quitte belfius et c'est charla

LP 0. M.

la pire agence du monde, des incapables mêmes pas foutus d’effectuer un versement dans les temps prévus, ne répondent jamais au téléphone rt te donnent des dates de versement qu’ils ne respectent même pas ! autant mettre des étudiants si c’est pour mettre des banquiers qui ne connaissent rien au système bancaire.